für Coaching, Onlinekurse, Online Produkte, Seminare uä.
1 Geltungsbereich
(1.1) Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmen mit
Naturheilpraxis Koch-Epping
Gaby Koch-Epping
Hauptstr. 7a
51491 Overath
Nachstehend “Naturheilpraxis Koch-Epping” oder “wir” genannt. Die Rechtsgeschäfte können dabei telefonisch, per E-Mail oder über die Webseite zustande kommen.
(1.2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich deiner Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.
2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften
(2.1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des ins deutsche Recht geltenden UN-Kaufrechts, wenn
a) du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast oder
b) dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.
(2.2) Für den Fall, dass du Verbraucher i. S. d. § 13 BGB bist und du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt bleiben.
Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
(2.3) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB.
(2.4) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung für ein Coaching, Online Kurse, Online Produkte, Seminare.
(2.5) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.
3 Vertragsgegenstand und allgemeine Hinweise
(3.1) Gegenstand des Vertrages sind folgende Leistungen:
- meine Beratungspakete, online oder in der Praxis oder Coaching to Go
- meine Einzelberatung
- meine Onlinekurse
- meine offline Kurse/ Workshops, zu finden unter Termine- Kurse
Diese Aufzählung ist nicht abschließend.
(3.2) Bei einer Beratung bildet das vorbereitende Erstgespräch zwischen mir und dir eine Grundlage für die Beratungsleistung. Dies wird im folgenden Vorgespräch genannt.
Das Vorgespräch (Klärung des Themas, Rahmenbedingungen und Organisatorisches) dauert ca. 30 Min. und ist kostenfrei sowie unverbindlich.
Das Vorgespräch kann über Zoom, Skype Telefon oder in der Praxis stattfinden. Wenn wir eine bestimmte Technik nutzen (siehe oben), brauche ich noch eine separate Einverständniserklärung von dir.
Im Rahmen des Vorgespräches wird das Thema/der Grund für das Coaching von dir benannt. Du teilst mir Dein Anliegen mit. Ich stelle Dir vor welche Hilfen ich anbieten kann. Gemeinsam überlegen wir, die für Dich passende Strategie.
4 Zustandekommen des Vertrages
4.1 Buchungen, nehme ich zurzeit per E-Mail, Kontaktformular oder über Digistore24 an:
(4.1.1) Sämtliche Angebote im Internet sind zunächst unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
(4.1.2) Angebot:
Mit der Buchung bietest du, der Kunde Naturheilpraxis Koch-Epping den Abschluss eines Beratungsvertrages/ Kaufvertrages verbindlich an.
Zudem erklärst du, der Kunde, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.
(4.1.3) Annahme:
Der Vertrag zwischen uns kommt mit dem Zugang unserer Bestätigung bei dir, dem Kunden zustande, entweder in Textform per E-Mail oder nach Wunsch postalisch.
4.2 Für Buchungen meiner Beratungspakete, online oder in der Praxis oder Coaching to Go, oder Einzelberatung, über meine Webseite gilt Folgendes:
VARIANTE A: Vorab kostenloses Vorgespräch
Du, der Kunde buchst meine Beratungspakete oder eine Einzelberatung mit Vorgespräch indem du, der Kunde die folgenden Schritte durchläufst:
(4.2.1.A) Auf meiner Webseite findest du, der Kunde, jeweils eine Kurzbeschreibung meiner Pakete oder Einzelterminbuchung. Zu jedem Angebot gibt es einen Mehr zu Button.
(4.2.2.A) Wenn du, der Kunde, dort klickst, kommst du zu einer genauen Beschreibung der Inhalte des jeweiligen Angebotes.
(4.2.3.A) Wenn du, der Kunde dort weiter nach unten scrollst siehst du, der Kunde den Satz:
Buche dir jetzt dein kostenloses 30-minütiges Vorgespräch, indem du mich und meine Arbeitsweise kennenlernst.
Wenn du, der Kunde auf Vorgespräch klickst, öffnet sich die Seite zu Calendly, mit der du einen Termin bei mir buchen kannst.
(4.2.4.A) Aus einer Auswahl Termine, suchst du dir einen passenden aus.
(4.2.5.A) Trage nun deinen Namen, deine E-Mailadresse und dein Anliegen im Gespräch ein.
(4.2.6.A) Nun klickst du, der Kunde, noch auf den Button Termin buchen.
(4.2.7.A) Jetzt bekommst du, der Kunde, eine E-Mail mit einer Eingangsbestätigung von mir und dem dazugehörigen Zoom-Link für das Treffen..
(4.2.8.A) Das Treffen findet dann pünktlich über Zoom statt.
Jederzeit kannst du, der Kunde meine AGB unter www.koch-epping.de/agb einsehen.
(4.2.9.A) Wenn wir uns nach dem Vorgespräch einig sind, schicke ich dir, dem Kunden, die Bestätigung der Anfrage zu. In diesem Moment ist der Vertrag geschlossen.
(4.2.10.A) Als Zahlungsmöglichkeiten für Beratungspakete, in der Praxis oder Coaching to Go, steht die Zahlung per Rechnung als Einmalzahlung oder eine Zahlung über mein Kartenlesegerät zur Verfügung.
Bei Zahlung per Rechnung, sende ich dir die Kontodaten, dem Kunden, ebenfalls mit der Bestätigungsmail (4.2.9.A) zu.
Im Einzelfall kann Ratenzahlung vereinbart werden.
Bei einer Einzelberatung erstelle ich eine Rechnung und du überweist den Betrag.
Als Zahlungsmöglichkeiten für Beratungspakete online , steht die Überweisung nach Rechnung zur Verfügung.
VARIANTE B: OHNE ein kostenloses Vorgespräch
Du, der Kunde buchst meine Beratungspakete oder eine Einzelberatung ohne Vorgespräch indem du, der Kunde die folgenden Schritte durchläufst:
(4.2.1.B) Auf meiner Webseite findest du, der Kunde, unter dem Punkt:
Angebote der Beratungspraxis Koch-Epping jeweils eine Kurzbeschreibung meiner Pakete oder Einzelterminbuchung. Zu jedem Angebot gibt es einen Button für weitere Informationen.
(4.2.2.B) Wenn du, der Kunde dort klickst, kommst du zu einer genauen Beschreibung, des Inhalts des jeweiligen Angebotes.
(4.2.3.B) Wenn du, der Kunde dort weiter nach unten scrollst siehst du, der Kunde, den Satz:
Buche dir jetzt dein kostenloses 30-minütiges Vorgespräch, indem du mich und meine Arbeitsweise kennenlernst.
Dies klickst du, der Kunde NICHT an.
(4.2.4.B) Unter der benannten Zeile gibt es den gleich Buchen Button. Hier klickst du, der Kunde, nun.
(4.2.5.B) Jetzt füllst du, der Kunde alle Felder die mit rotem Sternchen gekennzeichnet sind aus. Hier wird dein Vornamen, Nachnamen, E-Mailadresse erfragt.
Dann gibt es Bedingungen. Wenn du, der Kunde, sie zur Kenntnis genommen hast, klickst du, der Kunde auf das Kontrollkästchen Bedingungen.
(4.2.6.B) Nun klickst du, der Kunde, noch auf den Button “Jetzt anmelden”.
(4.2.7.B) Jetzt bekommst du, der Kunde, eine E-Mail mit einer Eingangsbestätigung von mir.
(4.2.8.B) Anschließend melde ich mich per Mail bei dir, dem Kunden, zwecks Terminabsprache.
Jederzeit kannst du, der Kunde meine AGB unter www.koch-epping.de/agb einsehen.
(4.2.9.B) Die Zahlungsmöglichkeiten bei dieser Variante, ohne Vorgespräch, sind wie oben beschrieben.
Als Zahlungsmöglichkeiten für Beratungspakete, in der Praxis oder Coaching to Go, steht die Zahlung per Rechnung als Einmalzahlung oder eine Zahlung über mein Kartenlesegerät zur Verfügung.
Bei Zahlung per Rechnung, sende ich dir die Kontodaten, dem Kunden, ebenfalls mit der Bestätigungsmail zu.
Im Einzelfall kann Ratenzahlung vereinbart werden.
Bei einer Einzelberatung erstelle ich eine Rechnung und du überweist den Betrag.
Als Zahlungsmöglichkeiten für Beratungspakete online , steht die Überweisung nach Rechnung zur Verfügung.
4.3a Für Buchungen meiner online oder offline Kurse/ Workshops über meine Webseite, unter dem Punkt Termine, gilt Folgendes:
Du, der Kunde buchst meine online oder offline Kurse/ Workshops indem du, der Kunde die folgenden Schritte durchläufst:
(4.3a.1) Auf meiner Webseite findest du, der Kunde unter dem Punkt:
Termine, nach einem weiteren Klick die bevorstehenden online oder offline Kurse/ Workshops als Liste.
(4.3a.2) In der Liste findest du, der Kunde dann zu jedem Kurs/ Workshop eine kurze Beschreibung und jeweils einen Button Kurs anzeigen und Buchen.
(4.3a.3) Wenn du, der Kunde, Kurs anzeigenklickst, kommst du, der Kunde zu einer genauen Beschreibung, des Inhalts des jeweiligen Angebotes.
(4.3a.4) Im Text findest du, der Kunde die Zeitangaben, und den Button Buchen.
(4.3a.5) Hier klickst du, der Kunde nun. Du landest auf einer neuen Seite.
(4.3a.6) Jetzt füllst du, der Kunde alle Felder die mit rotem Sternchen gekennzeichnet sind aus. Hier wird dein Vornamen, Nachnamen, Adresse, E-Mailadresse erfragt.
Dann gibt es Bedingungen. Wenn du, der Kunde, sie zur Kenntnis genommen hast, klickst du, der Kunde auf das Kontrollkästchen Bedingungen.
Du bestätigst noch das Kontrollkästchen, AGB gelesen.
(4.3a.7)Nun klickst du, der Kunde noch auf den Button Verbindlich buchen.
(4.3a.8) Jetzt bekommst du, der Kunde eine E-Mail mit einer Eingangsbestätigung von mir, in dieser stehen die jeweiligen Zahlungsbedingungen. In der Regel, Überweisung auf mein Konto, Zahlung per Paypal oder Buchung über Digistore24.
(4.3a.9) Anschließend melde ich mich per Mail bei dir, dem Kunden, mit evtl. weiteren Informationen. Z.B. Zugangscode zum online- Kurs, Infos zum offline-Kurs…
Jederzeit kannst du, der Kunde meine AGB unter https://www.koch-epping.de/agb einsehen.
(4.3a.10) Ist kein Platz mehr frei, bekommst du per Email eine Information. Wenn möglich, biete ich dir dann einen Ausweichtermin an.
(4.3a.11) Als Zahlungsmöglichkeiten steht die Zahlung per Rechnung als Einmalzahlung, über Paypal oder Digistore24 zur Verfügung. Die Kontodaten sende ich dir, dem Kunden ebenfalls mit der
Bestätigungsmail (8) zu. Im Einzelfall kann Ratenzahlung vereinbart werden.
4.3b Für Buchungen meiner Onlinekurse/ Workshops über meine Webseite, unter dem Punkt Beratungsangebote, gilt Folgendes:
Du, der Kunde buchst meine Onlinekurse/ Workshops indem du, der Kunde die folgenden Schritte durchläufst:
(4.3b.1) Auf meiner Webseite findest du, der Kunde unter dem Punkt:
Beratungsangebote, nach einem weiteren Klick die bevorstehenden Onlinekurse
(4.3b.2) Mit einem Klick kommst Du in die Kursbeschreibung.
(4.3b.3) Im Text findest Du einen oder mehrere Button Buchen (oder ähnliches).
(4.3b.4) Hier klickst du, der Kunde nun und landest auf der Anmelden- Seite.
(4.3b.5) Jetzt füllst du, der Kunde alle Felder die mit rotem Sternchen gekennzeichnet sind aus. Hier wird dein Vornamen, Nachnamen, Adresse, Telefonnummer, E-Mailadresse erfragt.
Unten gibt es ein Kontrollkästchen AGB & Datenschutz. Das musst Du anklicken um weitergeleitet zu werden. Damit bestätigst Du Deine Kenntnisnahme.
(4.3b.6)Nun klickst du, der Kunde noch auf den Button Verbindlich buchen.
(4.3b.7) Jetzt bekommst du, der Kunde eine E-Mail mit einer Eingangsbestätigung von mir.
(4.3b.8) Anschließend melde ich mich per Mail bei dir, dem Kunden, mit evtl. weiteren Informationen. Z.B. Zugangscode zum online- Kurs, Infos zum Vorgespräch…
Jederzeit kannst du, der Kunde meine AGB unter https://www.koch-epping.de/agb einsehen.
(4.3b.9) Ist kein Platz mehr frei im Kurs, bekommst du per Email eine Information. Wenn möglich, biete ich dir dann einen Ausweichtermin an.
(4.3b.10) Als Zahlungsmöglichkeiten steht die Zahlung per Rechnung als Einmalzahlung zur Verfügung oder über PayPal. Die Kontodaten und den PayPal-Link sende ich dir, dem Kunden ebenfalls mit der Bestätigungsmail (8) zu. Im Einzelfall kann Ratenzahlung vereinbart werden. Den jeweiligen Preis entnimmst Du bitte der Kursbeschreibung, auf der jeweiligen Seite.
4.3c Für Buchungen meiner Onlinekurse/ Workshops über meine Webseite, unter dem Punkt Beratungsangebote, mit Digistore 24 gilt Folgendes:
Du, der Kunde buchst meine Onlinekurse/ Workshops über Digistore24 indem du, der Kunde die folgenden Schritte durchläufst:
(4.3c.1) Auf meiner Webseite findest du, der Kunde unter dem Punkt:
Beratungsangebote, nach einem weiteren Klick die bevorstehenden Onlinekurse
(4.3b.2) Mit einem Klick kommst Du in die Kursbeschreibung.
(4.3c.3) Im Text findest Du einen oder mehrere Button Buchen (oder ähnliches).
(4.3c.4) Hier klickst du, der Kunde nun und landest auf der Anmelden- Seite von Digistore24.
(4.3c.5) Jetzt füllst du, der Kunde alle Felder die mit rotem Sternchen gekennzeichnet sind aus. Hier wird zum Beispiel dein Vornamen, Nachnamen, Adresse, Telefonnummer, E-Mailadresse erfragt.
Achtung es gelten meine und die AGB von Digistore24.
(4.3c.6)Nun klickst du, der Kunde noch auf den Button Verbindlich buchen.
(4.3c.7) Jetzt bekommst du, der Kunde eine E-Mail mit einer Buchungsbestätigung von Digistore24, mit Login-Daten.
Jederzeit kannst du, der Kunde meine AGB unter https://www.koch-epping.de/agb einsehen.
(4.3b.9) Ist kein Platz mehr frei im Kurs, bekommst du per Email eine Information. Wenn möglich, biete ich dir dann einen Ausweichtermin an.
(4.3c.10) Als Zahlungsmöglichkeiten bietet dir Digistore verschiedene Bezahlmöglichkeiten an. Die Rechnung kommt auch von dort.
Die Gebühr wird sofort fällig. Sie ist im Voraus, in der Regel via https://www.digistore24.com zu zahlen. Es gilt die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen.
5 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten
(5.1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötigen wir von dir, dem Kunden die folgenden Daten:
- E-Mail-Adresse
- Vor- und Nachname
- ggfs. Adressdaten (bei Leistung als Heilpraktikerin)
- ggfs. Geburtsdatum (bei Leistung als Heilpraktikerin)
(5.2) Die von dir, dem Kunden, mitgeteilten Daten verwenden wir ohne deine gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung deiner Bestellung(en), etwa zur Zustellung des digitalen Produktes/ der Zugangsdaten für den Online Kurs/ Dokumentation im Rahmen Naturheilpraxis* oder zur Terminabsprache. Eine darüberhinausgehende Nutzung deiner personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Angebote bedarf deiner ausdrücklichen Einwilligung.
* Das beinhaltet die Verarbeitung deiner Daten zum Zweck der medizinischen Behandlung (Anamnese, Befunderhebung, Diagnose, Therapie, Nachsorge etc.) sowie aufgrund des zugrunde liegenden Behandlungsvertrags erforderliche Aufbewahrung der Daten. Ich die Behandelnde hat die Patientenakte für die Dauer von zehn Jahren nach Abschluss der Behandlung aufzubewahren, soweit nicht nach anderen Vorschriften andere Aufbewahrungsfristen bestehen. Hierzu wird eine gesonderte Einwilligungsbescheinigung bei Behandlungsstart fällig.
Du der Kunde hast die Möglichkeit, diese Einwilligung vor der Abgabe der Bestellung vorzunehmen. Diese Einwilligungserklärung erfolgt freiwillig und kann von dir dem Kunden jederzeit widerrufen werden.
(5.3) Ohne das Einrichten eines Kundenkontos speichern wir die Daten nur im Rahmen unserer steuerrechtlichen und handelsrechtlichen Pflichten.
(5.4) Bei einer Änderung deiner persönlichen Angaben, bist du selbst für die Aktualisierung verantwortlich. Die Änderungen kannst du uns per E-Mail mitteilen.
(5.5) Hinweis nach § 33 BDSG: Die Speicherung und Verarbeitung der Kundendaten durch mich, von mir beauftragten neutralen Dienstleistern, wie E-Mail-Versandanbietern, Abrechnungsanbieter usw. und befreundeten Unternehmen erfolgt unter strikter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes.
6 Widerrufsrecht für Verbraucher
(6.1) Als Verbraucher steht dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(6.2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, indem du, der Kunde die Bestätigung der Buchung des Beratungspaketes/ des Online Kurses oder der Einzelberatung durch uns erhältst.
Du kannst innerhalb von 14 Tagen deine Buchung kostenfrei widerrufen, wobei zur Wahrung der Frist die Absendung des entsprechenden Formulars genügt.
(6.3) Bei digitalen Produkten gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:
6.3.a) Wenn ein Kurs/ ein digitales Produkt (z.B. ein E-Book, eine Audiodatei etc.) gekauft wird und du, der Kunde direkt den gesamten Inhalt zur Verfügung gestellt bekommst, verzichtest du, der Kunde auf dein dir zustehendes Widerspruchsrecht. Kaufst du aber über Digistore24, behältst du auch in diesem Fall das Recht auf Widerruf, für 14 Tage.
6.3.b) Darauf verweisen wir direkt VOR Abschluss der Bestellung.
(6.3.4) Das Widerrufsformular und die Belehrung hängen am Ende dieses Formulars.
7 Dauer einer Beratungseinheit und Vergütung und Ort der Beratung
(7.1) Eine Einzelberatung dauert i.d.R. 60- 90 Minuten. Mein Stundenpreis beträgt 110,- €. Dauert der Termin länger als 60 Minuten, wird der Preis entsprechend höher. Bezahlt wird, vor Ort bar oder per EC-Karte oder auf Rechnung.
(7.2) Meine Beratungspakete, online oder in der Praxis oder Coaching to Go sind Pakete.
Preise und Zeitrahmen sind auf meiner Seite beim jeweiligen Produkt zu finden. Bezahlt wird, vorab auf Rechnung oder vor Ort bar oder per EC-Karte.
(7.3) Die Beratung findet i.d.R. 1:1 oder in Gruppen statt.
(7.4) Bei Coaching-Angeboten und Onlinekursen wird Mehrwertsteuer fällig. Dies wird im jeweiligen Angebot ausgezeichnet. Die Dienstleistung der Naturheilpraxis Koch-Epping weist keine Umsatzsteuer in ihren Rechnungen aus, das sie Umsatzsteuer befreit ist.
(7.5) Sofern nichts anderes zwischen den Parteien vereinbart wurde, finden die Coaching-Sitzungen online per Skype oder Zoom statt. Für diese Techniken brauche ich noch eine separate Einverständniserklärung von dir. Diese händige ich dir aus.
8 Stornierung
8.1. Stornierung Einzelberatung
Für Termine, die nicht bis mindestens 24 Std. vor Sitzungsbeginn abgesagt wurden, berechne ich dir die volle Summe für 90 Minuten, also 165 €.
8.2. Stornierung Beratungspakete, online oder in der Praxis oder Coaching to Go
(8.2.1) Sobald du die Bestätigungsemail von uns erhalten hast, ist deine Buchung verbindlich.
(8.2.2) Eine Stornierung der Teilnahme ist bis zu 8 Tagen vor Paketstart kostenlos möglich.
(8.2.3) Bei einer Stornierung ab 7 Tage vor Paketstart werden 50 % des Beitrages fällig.
(8.2.4) Bei einer Stornierung 24 Std. vor Paketstart wird der gesamte Betrag fällig.
(8.2.7) Wenn du, der Kunde die Termine des Paketes nach Start nicht in Anspruch nimmst, wird die volle Gebühr einbehalten, es sei denn es liegt ein ärztliches Attest vor.
(8.2.8) Die Stornierung muss in Textform erfolgen.
(8.2.9) Für Onlinebuchungen gelten ergänzend die AGBs des Zahlungsanbieters Digistore 24,
Digistore24 GmbH, St.-Godehard-Straße 32, 31139 Hildesheim oder eines anderen
Zahlungsanbieters laut Produkt-/Leistungsbeschreibung.
8.3. Stornierung der Schamanischen Ausbildung
(8.3.1) Ein Rücktritt der Teilnahme an der Schamanischen Ausbildung, ist bis 4 Wochen vor Ausbildungsbeginn möglich.
(8.3.2) Bei einer Abmeldung ab Tag 28 vor Ausbildungsbeginn ist der gesamte Ausbildungsbeitrag zu begleichen, wenn sich kein Ersatzteilnehmer findet.
(8.3.3) Bei Kursabbruch durch dich, den Kunden, wird die volle Kursgebühr einbehalten, es sei denn es liegt ein ärztliches Attest vor.
8.4. Stornierung Online Kurse, offline Kurse/ Workshops, Wert unter 100,- €
Für Termine, die du, der Kunde nicht wahrnehmen kannst und nicht bis mindestens 24 Std. vor Start abgesagt hast, behalte ich mir vor, dir die volle Summe zu berechnen.
8.5. Stornierung Online Kurse, offline Kurse/ Workshops, Wert über 100,- €
(8.5.1) Sobald du die Bestätigungsemail von mir erhalten hast, ist Deine Buchung verbindlich.
- Anschließend erhältst Du eine Rechnung, die sofort fällig wird. Es gelten meine AGB. Anschließend bekommst Du mein erstes Video, mit den ersten Aufgaben für Dich.
- Danach verabreden wir uns zum Vorgespräch. Dort lernen wir uns besser kennen und Du schilderst mir Deine Beweggründe für Deine Teilnahme am Kurs.
Du verzichtest so auf Dein Recht des Widerspruchs und der Rückgabe,
damit die Auslieferung sofort beginnen kann. Ich behalte mir das Recht vor, Teilnehmerinnen ohne Begründung abzulehnen.
(8.5.2) Wenn du, der Kunde die Termine des Kurses nach Start nicht in Anspruch nimmst, wird die volle Gebühr einbehalten, es sei denn es liegt ein ärztliches Attest vor.
9 Stornierungen von Seminaren seitens Naturheilpraxis Koch-Epping
(9.1) Wir sind berechtigt, ein Seminar auch kurzfristig abzusagen, falls sich nicht genügend Teilnehmer angemeldet haben.
(9.2) Ebenfalls sind wir berechtigt, ein Seminar abzusagen, falls der Referent kurzfristig erkrankt und kein Ersatz gestellt werden kann.
(9.3) Wir erstatten dir in den Fällen 9.1 und 9.2 deine Teilnahmegebühr zurück. Weitergehende Kosten, die Ihnen angefallen sind, übernehmen wir nicht.
(9.4) Verhältst du dich vertragswidrig, indem du gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt oder gegen unsere Hausordnung, habe ich das Recht, dich von dem Seminar auszuschließen.
10 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommenen Leistungen
(10.1) Der Leistungsumfang richtet sich nach der jeweiligen Kursbuchung/ Seminarbuchung.
(10.2) Werden einzelne Leistungen durch einen Teilnehmer nicht in Anspruch genommen, so behält sich Naturheilpraxis Koch-Epping vor, dennoch die gesamte Gebühr in Rechnung zu stellen. Siehe oben.
(10.3) Sollte eine Beratung – z.B. durch Krankheit meinerseits– ausfallen, wird dieser Termin nachgeholt.
(10.4) Hast Du ein Paket gebucht, bezahlt und erkrankst, kann der Termin verschoben werden.
(10.5) Sollte ein Termin oder Kurs z.B. durch Krankheit des Trainers/ Dozenten ausfallen, wird dieser umgehend nachgeholt. Ist dies nicht möglich, wird die Gebühr für die offenen Termine zurückerstattet.
11 Allgemeine Teilnahmebedingungen für unsere Kurse
(11.1) Der Seminarleiter/Coach/Trainer/ Dozent ist gegenüber den Teilnehmern für die Dauer und im Rahmen der Veranstaltung weisungsbefugt.
(11.2) Jeder Teilnehmer wird durch die Akzeptanz dieser AGB auf folgendes hingewiesen:
(11.2.1) Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr.
(11.2.2) Naturheilpraxis Koch-Epping übernimmt keine Haftung für mitgebrachte Wertgegenstände.
(11.3) (Alle Kurse)
Du bist verpflichtet, bei auftretenden Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, evtl. Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. Insbesondere bitten wir dich darum, etwaige Beanstandungen unverzüglich den Trainern/ Dozenten zur Kenntnis zu geben. Unterlässt du es schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen, so verwirkst du deinen/ Anspruch auf Minderung des Teilnahmepreises.
(11.4) (Kurse/Seminare die Draußen stattfinden)
Veranstaltungen, gerade solche im sog. Outdoor-Bereich sind nie ohne ein Restrisiko. Gegen einen Unfall und Bergung bist du nur im Rahmen deiner eigenen Unfallversicherung versichert.
Für Schäden an Kleidung und mitgebrachten Gegenständen übernimmt Naturheilpraxis Koch-Epping keine Haftung.
12 Haftung als Trainer/ Dozent/ Seminarleiter
(12.1) Im Rahmen der Beratung/ Coaching ist es wichtig zu wissen, daß es sich um keine Heilpraktikertätigkeit handelt. Es wird weder eine Diagnose gestellt, noch therapiert. Hier geht es darum, durch verschiedene Techniken Deinen Weg im Leben zu unterstützen.
(12.2) Bei körperlichen Beschwerden, Symptomen oder Unklarheiten wende dich an deinen Arzt bzw. an deine Therapeut/in. Bitte besprich mit diesen auch ob eine weitere Teilnahme an unseren Kursen möglich ist. Falls nicht, informiere uns bitte umgehend.
13 Allgemeine Hinweise zu der Beratung
(13.1) Eine Beratung beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Eine Beratung / ein Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess bei dem ein bestimmter Erfolg nicht versprochen werden kann und auch nicht geschuldet ist
(13.2) Du bist für deine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzung als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die du möglicherweise aufgrund der Beratung durchführst, liegen in deinem eigenen Verantwortungsbereich.
(13.3) Du bist für deinen Gesundheitszustand selbst verantwortlich. Wenn bei dir eine psychische Erkrankung vorliegt/ärztlich diagnostiziert wurde, dann frag deinen Arzt, ob ein Coaching sinnvoll sein kann. Wir behalten uns vor, das Coaching in solchen Fällen abzubrechen.
14 Verschwiegenheit
Ich verpflichte mich, während der Dauer der Beratung und auch nach Beendigung der Beratung / des Coachings, über alle vertraulichen Informationen von dir Stillschweigen zu bewahren.
15 Ausschluss von Heilbehandlungen im Coaching
(15.1) Ich stelle als Berater keine Diagnosen und darf und werde keine medizinischen Ratschläge und Auskünfte erteilen.
(15.2) Die Beratung ist keine Psychotherapie oder Heilbehandlung und soll diese nicht ersetzen. Die Beratung setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Bei Beschwerden mit Krankheitswert bist du aufgefordert, dich in ärztliche Behandlung zu begeben.
16 Urheberrecht an den Schulungsunterlagen und Mustern
(16.1) Die Dateien und Unterlagen, die ich dir zur Verfügung stelle, dürfen nur von dir als Kursteilnehmer und nur für deine eigene Fortbildung genutzt werden. Das gilt auch für Downloads.
(16.2) Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen vorbehalten. Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, auch nach Beendigung der Kursteilnahme der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von Naturheilpraxis Koch-Epping.
(16.3) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem Urhebergesetz.
Du bist als Teilnehmer verpflichtet, die dir zugänglich gemachten Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne die Zustimmung von Naturheilpraxis Koch-Epping erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung der Teilnahme.
(16.4) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.
17 Geheimhaltung der Zugangsdaten
Jeder Teilnehmer ist verpflichtet, seine besonderen Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) zur individuellen Nutzung der auf der Webseite www.koch-epping.de verfügbaren Onlineangebote geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben.
18 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software
Du bist als Teilnehmer für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet- Zugangs (Hardware, TK-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung von Onlineangeboten von Naturheilpraxis Koch-Epping notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®) selber und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.
19 Haftung für Kursinhalte
(19.1) In meinen Kursen und Workshops gebe ich Handlungsempfehlungen. Die Umsetzung dieser Empfehlungen obliegt alleine dir, dem Kunden.
(19.2) Bei manchen Kursen gebe ich Arbeitsblätter raus. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Arbeitsblätter wird nicht übernommen. Eine Weitergabe, deinerseits ist untersagt.
20 Haftungsbeschränkung
(20.1) Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner hafte ich für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ich hafte nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(20.2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Angebots.
21 Schlussbestimmungen
(21.1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen den Parteien über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail ausreichend ist.
(21.2) Soweit du, der Kunde bei Abschluss des Vertrages deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch uns aus Deutschland verlegt hast oder dein Wohnsitz oder dein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz meines Unternehmens in 51491 Overath.
(21.3) Wir weisen dich darauf hin, dass dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest du in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Achtung: an dieser Regelung nehme ich nicht teil.
(21.4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt.
Version der AGB: AGB-Widerruf_Basis-Dokument_Koch-Epping-Feb-2019-
Stand der AGB: Stand 13.02.2019
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Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung
Soweit du als Verbraucher eine Beratung/ einen Kurs/ ein E-Book etc. bei uns über E-Mail, Telefon oder meine Webseite gebucht hast, möchten wir dich auf Folgendes hinweisen:
(1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen dienen nur der Erläuterung für unsere Kunden.
(2) Die Präsentation unserer Beratungsleistungen/ Dienstleistungen/ Produkte auf der Webseite stellen kein bindendes Angebot dar. Erst die Buchung/ die Bestellung durch dich ist ein bindendes Angebot nach § 145 BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebotes versenden wir an dich eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Damit kommt der Vertrag zustande.
Ab diesem Zeitpunkt beginnt auch die Widerrufsfrist von 14 Tagen.
(3) Sämtliche angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive Steuern. Versandkosten kommen je nach Produkt gesondert hinzu.
(4) Die Beratungsgebühr/ der Kaufpreis wird sofort mit der Buchung/ Bestellung fällig.
(5) Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen uns benötigten Daten werden von uns gespeichert und sind für dich jederzeit zugänglich. Insoweit verweise ich auf die Regelung der Datenschutzerklärung auf meiner Webseite
https://www.koch-epping.de/datenschutzerklaerung
(6) Als Verbraucher hast du ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung – WIDERRUFSBELEHRUNG
(7) Du verzichtest auf dein dir zustehendes Widerrufsrecht, wenn du bei der Buchung ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Beratung beginnen sollen/ bzw. das digitale Produkt sofort ausgeliefert werden sollte/ die Zugangsdaten für den Onlinekurs direkt zur Verfügung gestellt werden sollten oder bereits in den 14 Tagen der Start der Beratung stattfand.
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WIDERRUFSRECHT für Verbraucher
Als Verbraucher hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Dir steht kein Widerrufsrecht zu, wenn du ausdrücklich bei deiner Buchung zugestimmt hast, dass bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen werden soll. Damit hast du auf dein Widerrufsrecht wirksam verzichtet. Wir haben dich darauf vor Kaufabschluss hingewiesen.
- Fristbeginn bei Online-Produkten/ Buchungen von Kursen/ Buchung von Beratungen/ Coaching
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem du von uns nach erfolgreicher Buchung einer Beratung oder eines Kurses eine Bestätigungsmail bekommst.
Für jede Buchung/ für jeden Kauf steht dir ein eigenes 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
Naturheilpraxis Koch-Epping
Hauptstraße 7a, 51491 Overath
praxis@koch-epping.de
in einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das
Muster-Widerrufsformular (anhängend an Diesem Dokument, Seite 14) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Hast du die Zahlung als Banküberweisung getätigt, schicke bitte noch einmal deine Kontodaten mit, da wir auf dem Kontoauszug nur einen Teil deiner Kontodaten sehen.
MUSTER WIDERRUFSVORLAGE
Das Muster für das Widerrufsformular richtet sich nach Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB
(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und senden es zurück an) praxis@koch-epping.de
Hiermit widerrufe ich_________________________________________________________
den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Buchung der folgenden Leistung
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(Beschreibung, damit eindeutig festgestellt werden kann, auf welche Beratung sich der Widerruf bezieht)
• gebucht am _________
• Name des/der Verbraucher(s);____________________________________________
• Anschrift des/der Verbraucher(s);_________________________________________
ggfs. Kontodaten für die Rückerstattung____________________________________
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier);
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Datum: _________________________________________
